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01 - Comece por aqui!
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- Quais são os requisitos mínimos para rodar o LigeroSmart?
- Como configurar uma conta de e-mail no LigeroSmart para enviar e receber mensagens?
- Como configurar seu Catálogo de Serviços?
- Como instalar um Service Desk Opensource e Criar Catálogos de Serviços?
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Procedimento de migração do ((otrs)) Community para o LigeroSmart 6.1
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
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02 - Alavanque sua Organização
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Gerenciamento de Projetos Estruturado para Corporações Maduras com LigeroSmart
- Como criar uma Ouvidoria com LigeroSmart
- Como criar um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC com o LigeroSmart?
- Como gerenciar Pedidos de Compra com o LigeroSmart
- Como implantar uma Pesquisa de Satisfação com seus clientes no LigeroSmart
- Como controlar contratos de suporte com o LigeroSmart?
- Configurando a reabertura ou encerramento definitivo de chamados
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
- Configurando notificações para os clientes
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03 - Mensure e Gerencie
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04 - Guia para Atendentes
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05 - Funcionalidades do Sistema
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Como criar formulários personalizados por Serviço?
- Exibindo campos dinâmicos em telas específicas
- Como implantar uma Pesquisa de Satisfação com seus clientes no LigeroSmart
- Como implementar uma pesquisa de satisfação simplificada
- Avisos e Status dos Serviços no Portal do Cliente
- Como controlar contratos de suporte com o LigeroSmart?
- Gerenciamento de Conhecimento com KCS no LigeroSmart
- Como controlar SLA e OLA no LigeroSmart?
- Como utilizar e configurar o Kanban no LigeroSmart
- Como Integrar Rocket.Chat com LigeroSmart?
- Como exibir alertas e notificações para os atendentes do sistema?
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
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- Como pesquisar chamados e gerar relatórios rápidos
- Bloquear certos chamados de ficarem visíveis aos clientes
- ACL - Criando e configurando Access Control Lists
- Configurando a autenticação OAuth2 para e-mail no LigeroSmart
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06 - Integrações
- Como funciona a integração entre LigeroSmart e Rocket.Chat?
- Como Integrar Rocket.Chat com LigeroSmart?
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
- Como notificar novos chamados no Telegram
- Conexão do PowerBI com Elasticsearch
- Rocket.Chat - Migrando da versão 3.18 para a versão 4.0
- docker-compose.yml para Botpress
- Criando um Chatbot simples em formato de URA com o Botpress
- Chatbot - Integrando o Botpress com o Rocket.Chat
- Botpress - Transferindo visitante para departamento ou atendimento humano no Rocket.Chat
- LigeroSmart REST API v1.0
- Configurando a autenticação OAuth2 para e-mail no LigeroSmart
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07 - Manutenção e Tunning
- Solucionando problemas com a pesquisa do Portal do Cliente
- Procedimento de migração do ((otrs)) Community para o LigeroSmart 6.1
- Tem algo de errado com meu LigeroSmart. O que fazer?
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
- Utilizando Redis para fazer Cache de Informações do LigeroSmart
- Procedimento para atualização do LigeroSmart
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docker-compose.yml para Botpress
Posted6 de outubro de 2021
Updated7 de outubro de 2021
ByRonaldo Richieri
Abaixo uma receita docker-compose que utilizamos para subir facilmente um Botpress:
version: '3.5'
services:
botpress:
image: botpress/server:v12_25_0
volumes:
- botpress-data:/botpress/data
environment:
- BP_CONFIG_HTTPSERVER_HOST=0.0.0.0
- BP_MODULE_NLU_DUCKLINGURL=https://duckling.botpress.io/
- EXTERNAL_URL=http://ENDERECO_EXTERNO_DO_BOTPRESS:3000/
ports:
- 3001:3000
networks:
- web
- rocketchat
healthcheck:
disable: true
volumes:
botpress-data:
driver: local
networks:
web:
external:
name: web
rocketchat:
external:
name: rocketchat_default
Algumas obervações sobre a receita acima:
Ajuste a versão com a TAG mais recente. Você pode conferir a lista atual neste linkNeste momento, devido a uma alteração ocorrida na versão 12.26 do Botpress, a integração Rocket.Chat – Botpress da LigeroSmart tem mais compatibilidade com a versão 12_25_0. Assim que atualizarmos o App junto ao Marketplace da Rocket.Chat, informaremos por aqui 🙂- Ajuste o endereço externo do seu BOTPRESS (caso você queira acessá-lo externamente)
- Referência a rede de seu docker standalone ou do docker swam do Rocket.Chat, para facilitar a integração do Botpress com Rocket.Chat via App LigeroSmart-Botpress.
Sumário