Have a Question?
-
01 - Comece por aqui!
- Como instalar o LigeroSmart?
- Quais são os requisitos mínimos para rodar o LigeroSmart?
- Como configurar uma conta de e-mail no LigeroSmart para enviar e receber mensagens?
- Como configurar seu Catálogo de Serviços?
- Como instalar um Service Desk Opensource e Criar Catálogos de Serviços?
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Procedimento de migração do ((otrs)) Community para o LigeroSmart 6.1
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
-
02 - Alavanque sua Organização
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Gerenciamento de Projetos Estruturado para Corporações Maduras com LigeroSmart
- Como criar uma Ouvidoria com LigeroSmart
- Como criar um Serviço de Atendimento ao Cliente SAC com o LigeroSmart?
- Como gerenciar Pedidos de Compra com o LigeroSmart
- Como implantar uma Pesquisa de Satisfação com seus clientes no LigeroSmart
- Como controlar contratos de suporte com o LigeroSmart?
- Configurando a reabertura ou encerramento definitivo de chamados
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
- Configurando notificações para os clientes
-
03 - Mensure e Gerencie
-
04 - Guia para Atendentes
-
05 - Funcionalidades do Sistema
- Como exibir soluções para o cliente, antes de permitir a abertura de chamados?
- Como criar formulários personalizados por Serviço?
- Exibindo campos dinâmicos em telas específicas
- Como implantar uma Pesquisa de Satisfação com seus clientes no LigeroSmart
- Como implementar uma pesquisa de satisfação simplificada
- Avisos e Status dos Serviços no Portal do Cliente
- Como controlar contratos de suporte com o LigeroSmart?
- Gerenciamento de Conhecimento com KCS no LigeroSmart
- Como controlar SLA e OLA no LigeroSmart?
- Como utilizar e configurar o Kanban no LigeroSmart
- Como Integrar Rocket.Chat com LigeroSmart?
- Como exibir alertas e notificações para os atendentes do sistema?
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
- Habilitar pesquisa de chamados por campo dinâmico
- Como pesquisar chamados e gerar relatórios rápidos
- Bloquear certos chamados de ficarem visíveis aos clientes
- ACL - Criando e configurando Access Control Lists
- Configurando a autenticação OAuth2 para e-mail no LigeroSmart
- Show Remaining Articles (4) Recolher os artigos
-
06 - Integrações
- Como funciona a integração entre LigeroSmart e Rocket.Chat?
- Como Integrar Rocket.Chat com LigeroSmart?
- Atendimento via Telegram
- Atendimento via Whatsapp
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
- Como notificar novos chamados no Telegram
- Conexão do PowerBI com Elasticsearch
- Rocket.Chat - Migrando da versão 3.18 para a versão 4.0
- docker-compose.yml para Botpress
- Criando um Chatbot simples em formato de URA com o Botpress
- Chatbot - Integrando o Botpress com o Rocket.Chat
- Botpress - Transferindo visitante para departamento ou atendimento humano no Rocket.Chat
- LigeroSmart REST API v1.0
- Configurando a autenticação OAuth2 para e-mail no LigeroSmart
-
07 - Manutenção e Tunning
- Solucionando problemas com a pesquisa do Portal do Cliente
- Procedimento de migração do ((otrs)) Community para o LigeroSmart 6.1
- Tem algo de errado com meu LigeroSmart. O que fazer?
- Integração com Active Directory (ou LDAP) local
- Utilizando Redis para fazer Cache de Informações do LigeroSmart
- Procedimento para atualização do LigeroSmart
-
08 - Desenvolva!
-
09 - Contribua!
-
10 - Proteção de Dados
-
11 - Releases
-
12 - Boas práticas
- Artigos em breve
-
Manual do Administrador
< All Topics
Print
Procedimento para atualização do LigeroSmart
Posted14 de outubro de 2022
Updated21 de outubro de 2022
ByMarcelo Matos
Upgrade da stack
Na versão do LigeroSmart OpenSource acesse diretório ligerosmart-stack
e verifique se seu arquivo Makefile está atualizado com a última versão do repositório https://github.com/LigeroSmart/ligerosmart-stack. O comando abaixo faz essa atualização para você:
git pull -f origin main
Upgrade do sistema
Antes de executar o procedimento de upgrade recomendamos fazer um backup do sistema. Acesse o diretório ligerosmart-stack
e execute o comando abaixo:
make backup
Após o backup você pode conferir se o backup está salvo com o comando abaixo:
make backup-list
Ainda no diretório ligerosmart-stack
e execute o comando abaixo para atualizar seu ambiente para a última versão disponível. Este comando faz tanto a atualização do código-fonte quanto das imagens docker.
make upgrade-all
Sumário